FAQ’s
government bounded tour operator

FAQs – Häufig gestellte Fragen

In dieser Liste stellen wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen vor, die wir im Laufe der Jahre zusammengestellt haben.

Gerne können Sie hier eine Frage zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder auch zur Insel Madeira suchen.

Wenn Sie immer noch nicht finden können, was Sie suchen, senden Sie uns bitte alle Ihre Fragen mittels des folgenden Formulars. Unser professionelles Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.

1. Um wie viel Uhr beginnen die Ausflüge und Wanderungen?

1.1 – Der Haupttreffpunkt für die Ausflüge und Wanderungen ist in unserem Geschäft, die Abfahrt ist um 09:00 Uhr.

Was die anderen Treffpunkte betrifft, so kann die Abfahrt vor oder nach 09:00 Uhr erfolgen.

Das hängt von der Lage Ihres Treffpunkts und der von Ihnen gewählten Tour ab.

2. Wie viele Personen nehmen an jeder Tour teil?

2.1 – Auf den Wanderungen hat jede Gruppe maximal 15 Teilnehmer.

Auf den Ausflügen befördern die Lieferwagen und Kleinbusse zwischen 8 und 16 Personen.

Manchmal und ausnahmsweise können die Gruppen 20 Teilnehmer erreichen.

3. Werden wir von unserer Unterkunft abgeholt und dort abgesetzt?

3.1 – Ja, es ist möglich, die meisten unserer Kunden in ihrer Unterkunft in der Stadt Funchal abzuholen, doch an einigen Orten in der Stadt richten wir praktische Treffpunkte für unsere Kunden ein.

Was die Unterbringungen außerhalb Funchals betrifft, können wir Ihre Abholung zu einem angemessenen Preis organisieren. Andernfalls können sich unsere Kunden zu einem der Treffpunkte in der Stadt Funchal begeben.

4. Ist die Verpflegung in den Ausflügen oder Wanderungen inbegriffen?

4.1 – Nein. Während der Ausfahrten gibt es Pausen für einen Kaffee und bei den ganztägigen Ausflügen gibt es einen Halt für ein Mittagessen.

Den Kunden steht es frei, das zu tun, was sie wünschen. Bei Ganztagswanderungen ist die Mitnahme eines Proviants und Wasser erforderlich.

5. Welche Sprachen sprechen die Führer?

5.1 – Unsere Reiseführer sind mehrsprachig. Sie können Portugiesisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch sprechen.

6. Wie viel freie Zeit werde ich an jeder Station haben?

6.1 – Die Exkursionen sind so gestaltet, dass sie die interessantesten Punkte beinhalten, die Stopps variieren je nach der Größe des zu besuchenden Ortes und der Art der Attraktion, die es zu kennen gibt.

Normalerweise halten wir an den Aussichtspunkten für 15 oder 20 Minuten an. In den Dörfern beträgt die Dauer jedes Stopps 30 bis 45 Minuten und der Stopp zum Mittagessen etwa 90 Minuten.

7. Wann sollte ich die Reservierung vornehmen?

7.1 – Sie sollten im Voraus reservieren, zu bestimmten Zeiten können die Ausflüge und Wanderungen ausverkauft sein.

8. Was sollte ich bei einem Ausflug mitnehmen?

8.1 – Wir empfehlen Ihnen, bequeme Schuhe, einen Pullover, eine Jacke, einen Hut und eine Flasche Wasser mitzubringen.

Trotz unserer Empfehlung liegt die Verantwortung für das Mitbringen geeigneter Kleidung für die Tour bei unseren Kunden.

9. Was sollte man für eine Wanderung mitnehmen?

9.1 – Unter Berücksichtigung der Jahreszeit, zu der Sie sich für eine Wanderung auf Madeira entschieden haben, und unter Berücksichtigung unseres instabilen Klimas ist es notwendig, für Levada-Wanderungen und Bergpfade gut vorbereitet zu sein.

Wir empfehlen Ihnen, Wanderstiefel oder rutschfeste Schuhe mitzubringen. Eine Jacke, die für verschiedene Klimaverhältnisse geeignet ist, sollten Sie am besten mitbringen. Bringen Sie eine Taschenlampe mit oder benutzen Sie die Taschenlampe Ihres Mobiltelefons, um Ihnen bei einigen der Wanderungen durch die Tunnel zu helfen. Ein Wanderstock kann für einige unserer Gäste geeignet und nützlich sein, um sich sicherer zu fühlen.

10. Wie viele Teilnehmer braucht es, um eine Tour zu bestätigen?

10.1 – Wir brauchen nur ein Minimum von 4 Teilnehmern, um unsere Aktivitäten zu bestätigen.

11. Ist die Versicherung in den verschiedenen Aktivitäten und Ausflügen enthalten?

11.1 – Ja, das ist sie. Unsere Versicherungspolice steht im Einklang mit dem portugiesischen Recht.

Jedes Jahr müssen wir die Zahlung unserer Versicherungspolice gegenüber der portugiesischen Tourismusbehörde nachweisen.

12. Gibt es zusätzliche Gebühren für Kreditkartenzahlungen?

12.1- Nein. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten im Umlauf befindlichen Karten.

 

13. Ist es möglich, dem Reiseleiter/Fahrer eine Trinkgeldzahlung zu geben?

13.1 – Ja, es ist möglich. Sie können dies gerne tun, wir überlassen es Ihnen.

Haben Sie nicht die Antwort auf das gefunden, was Sie gesucht haben?

Schicken Sie uns Ihre Fragen, und wir werden sie so schnell wie möglich beantworten.

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