Reservas TripAdvisor / Viator

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  • $Os processos de reservas são uma forma de garantir a coerência na comunicação com os nossos clientes.
  • $Cada processo de reserva tem a sua forma ideal de actuação com todos os passos detalhados que devemos seguir.

Estado:Pending (via email)

O estado Pending (via email) significa que o cliente fez a reserva como Guest e ainda não efectuou pagamento online.

 

Exemplo de Email que o cliente recebe:

Estado:Online Paid

O estado Online Paid significa que o cliente já efectuou o pagamento online através do Paypal ou Stripe.

 

Exemplo de Email que o cliente recebe:

Funchal, 10/31/2020

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